地铁站里的“志愿红”

图为志愿者在地铁站开展文明(wénmíng)引导服务。　 记者 柳安臣 摄

“塞进纸币，点击屏幕上的长城桥。”周六9时许，志愿者张云石刚到地铁北国商城站(zhàn)就忙了起来，指导一位乘客如何购票(gòupiào)。

站厅里，人流开始汇聚。“张天宇和(hé)陈力文到B2出入口，房晔龙和马遥到C1出入口……”张云石迅速给同伴分派任务。一抹抹(mǒmǒ)“志愿红”穿梭在站厅各处，成为这片繁华商业区地下最(zuì)温暖的底色。

地铁北国商城站出入口比较多，志愿者认真帮助每位(měiwèi)需要帮助的乘客。“快两年(liǎngnián)了，每逢周末，冀徽志愿服务队的志愿者们(men)都会如约而至。”张云石说。

“姑娘(gūniáng)，从哪儿能上直梯啊？”不远处，一位老奶奶推着(zhe)轮椅上的老伴儿，声音里透着焦急。

“奶奶别慌(biéhuāng)，就在前头，我帮您。”邓华佳立即迎上去，稳稳(wěnwěn)接过轮椅把手。

“到长安(chángān)公园应该走哪个出口？”一位背包的(de)中年人问道。“顺着(shùnzhe)我手指的方向，从A1出去后，向北约200米就到长安公园西门了。”张云石回答。

“志愿者都来自哪里？”记者问(wèn)。

“有(yǒu)上班族，有创业者，还有许多大学生。”张云石抹了把额头上的细汗说，“地铁站是城市(chéngshì)的文明窗口，咱们这些‘红马甲’，就是想让赶路的人心里踏实(tàshí)点儿，暖和点儿。”

城市的地下动脉中，来自“志愿(zhìyuàn)红”的及时(jíshí)援手和无声呵护，是一座城市文明程度的生动注脚。

“你好！能帮(bāng)我个忙吗？”说话间，一位年轻的(de)母亲一手牵着女儿，一手拉着沉重的行李箱走了过来。见此情景，志愿者毫不犹豫地拉起行李箱，帮助这对母女去赶70路公交车……（记者 柳安臣(liǔānchén)）